Память организации, которая отвечает

Nioma читает регламенты, приказы и отчёты вашей организации: отвечает сотрудникам со ссылкой на документ и страницу, готовит справки, сводки и интеллект-карты.

Обычный поиск ищет слова. Nioma отвечает на вопросы.

Поиск выдаёт файлы, в которых встретилось введённое слово, а читать их приходится самому. Nioma понимает, о чём вопрос, и делает эту работу за сотрудника.

Поиск по словам

  • Выдаёт список файлов, где совпало слово
  • Каждый файл нужно открыть и прочитать самому
  • Не найдёт документ с другими формулировками
  • Не умеет сравнивать и сводить данные

Nioma

  • Выдаёт готовый ответ на заданный вопрос
  • Сама находит нужные места в сотнях документов
  • Понимает вопрос, даже если формулировки не совпадают с текстом
  • Сводит данные из нескольких документов в один ответ
Пример: на вопрос «кто утверждает отпуск сотрудника филиала» Nioma найдёт регламент, где написано «согласование неявок относится к полномочиям руководителя обособленного подразделения», хотя ни одно слово вопроса в этом тексте не встречается.

Как это работает

1 Приём документов

Регламенты, приказы, инструкции, отчёты, протоколы. PDF, Word, Excel, презентации, сканы, фотографии документов.

2 Обработка в контуре

Документы распознаются и обрабатываются внутри защищённого периметра организации. Наружу ничего не передаётся.

3 Ответ со ссылками

Сотрудник задаёт вопрос обычным языком и получает ответ с фрагментами исходных документов, по которым его можно проверить.

Так выглядит работа с платформой

Экраны платформы с демонстрационного стенда. Организация и документы в примерах составные.

Пример 1 Вопрос — ответ с источником: сотрудник спрашивает обычным языком, платформа находит нужные места в документах и отвечает, рядом выдержка из первоисточника.
Экран платформы: на вопросы о правилах удалённой работы ассистент отвечает по положению о дистанционной работе, под каждым ответом выдержка из документа-источника
Пример 2 Документ готовится прямо в ответе: ассистент нашёл правило в регламенте и приложил готовый проект приказа, источник указан рядом. Так же вносятся правки: попросите изменить пункт — придёт новая редакция отдельным файлом.
Экран платформы: на просьбу подготовить приказ о переносе отпуска ассистент отвечает выдержкой из регламента, прикладывает сгенерированный файл приказа и ссылку на документ-источник

Опись возможностей

В-01 Готовый ответ, а не список файлов

На вопрос сотрудника платформа отвечает связным текстом, а не подборкой документов, которые предстоит читать.

В-02 Каждый ответ можно проверить

Рядом с ответом указаны документ и страница. Фрагмент оригинала открывается в один щелчок.

В-03 Читает сканы и таблицы

Распознаёт отсканированные приказы и договоры, разбирает таблицы и структуру документов.

В-04 Сводит данные за периоды

Вопросы к показателям из отчётов за несколько лет: динамика, сравнение, итоговая сводка в одном ответе.

В-05 Готовит и правит документы

Составляет по материалам базы справку, сводку, ответ на запрос; правки вносятся прямо в диалоге: попросите изменить пункт и получите новую редакцию готовым файлом.

В-06 Строит интеллект-карты

Разворачивает тему в наглядную схему по документам: для доклада, обучения, разбора процесса.

В-07 Ищет в открытых источниках

При необходимости дополняет ответ данными из интернета. Включается и отключается администратором.

В-08 Ролевая модель доступа

Роли и подразделения, раздельные базы документов по организациям и проектам, подключение к каталогу пользователей заказчика, двухфакторный вход.

В-09 Права действуют и в ответах

Сотрудник не получит ответ по документу, к которому у него нет доступа. Права проверяются до формирования ответа.

В-10 Журнал обращений

Фиксируется, кто и к каким документам обращался. Выгрузка по запросу службы безопасности.

Данные остаются у вас

Платформа создавалась для организаций, которым нельзя отдавать документы во внешние сервисы: соглашения о неразглашении, закон о персональных данных, коммерческая тайна. Два варианта поставки: в обоих документы под вашим контролем.

Закрытый контур заказчика

  • Для чего: документы с ограниченным доступом
  • Где работает: на серверах организации, модели развёрнуты на вашем оборудовании
  • Интернет: не обязателен: ответы формируют локальные модели, без выхода в сеть отключается только поиск в открытых источниках
  • Данные: документы, вопросы и ответы не покидают периметр организации
  • Внедрение: под ключ, включая обучение сотрудников
  • Сопровождение: поддержка, обновления, контроль качества ответов

Облачная площадка в России

  • Для чего: быстрый старт, справочные материалы без ограниченного доступа
  • Где работает: выделенный контур в дата-центре в России
  • Подключение: по шифрованному каналу, без закупки оборудования
  • Данные: не передаются для обучения моделей
  • Переход: в закрытый контур в любой момент, база документов переносится
Закрытый контур может работать вовсе без интернета. Администрирование ведётся из сети организации, обновления устанавливаются по регламенту заказчика.

Получить консультацию

Расскажем, как платформа встанет на ваши задачи и инфраструктуру, покажем работу на демонстрационном стенде и ответим на вопросы о внедрении.

почта webworx@mail.ru